近日，深圳世界之窗與錦繡中華兩大5A級(jí)景區(qū)宣布與美團(tuán)無(wú)人機(jī)達(dá)成合作，即日起至11月6日開(kāi)啟全國(guó)首家景區(qū)快閃無(wú)人機(jī)便利店。活動(dòng)期間，景區(qū)內(nèi)游客足不出園，動(dòng)動(dòng)手指定好外賣(mài)即可品嘗到各式美味佳肴，配送時(shí)間僅需5-8分鐘，游客體驗(yàn)“卷”出新高度。

景區(qū)內(nèi)吃飯不再發(fā)愁

“外出游玩肯定希望帶的東西越少越好，不然，背著大包小包像搬家似的，根本沒(méi)精力欣賞美景放松自己。”王女士認(rèn)為，過(guò)往到景區(qū)游玩，之所以背很多東西，主要是景區(qū)內(nèi)提供的食品種類(lèi)有限，并且外賣(mài)不能送進(jìn)景區(qū)。如果走出景區(qū)購(gòu)買(mǎi)，不僅可能要多花一次入園費(fèi)用，同時(shí)還浪費(fèi)時(shí)間。

“像世界之窗這樣用無(wú)人機(jī)把外賣(mài)服務(wù)接到景區(qū)里，整個(gè)游玩體驗(yàn)就變得非常好，希望能有更多景區(qū)提供類(lèi)似服務(wù)。”王女士說(shuō)。

事實(shí)上，景區(qū)管理者一直在探索如何提升游客的綜合體驗(yàn)。比如推進(jìn)門(mén)票預(yù)約、智能排隊(duì)等景區(qū)智慧化實(shí)踐。在餐飲服務(wù)方面，他們也在思考。“如果引入過(guò)多商業(yè)供給，可能會(huì)沖淡游客的沉浸式體驗(yàn)；但目前景區(qū)內(nèi)商品供給不足，無(wú)法充分滿足游客需求。”某景區(qū)負(fù)責(zé)人于先生認(rèn)為，如果能夠通過(guò)科技手段，在具備一定條件的景區(qū)，讓游客在盡可能被少打擾的前提下滿足更多消費(fèi)需求，這種嘗試或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新方向。

據(jù)了解，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立無(wú)人機(jī)降落點(diǎn)，僅需占用3-4平方米空間，但在正常狀態(tài)下，可為游客提供周邊3公里半徑內(nèi)的商品，配送時(shí)間最多15分鐘。

世界之窗負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)與美團(tuán)的合作由來(lái)已久。“這次引入無(wú)人機(jī)在景區(qū)送外賣(mài)，就是把科技融入旅游消費(fèi)場(chǎng)景的一次創(chuàng)新嘗試。”

無(wú)人機(jī)應(yīng)用加速落地

值得一提的是，隨著近年來(lái)外賣(mài)服務(wù)的日益完善，人們對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的依賴(lài)程度與日俱增。即便是出門(mén)在外，很多消費(fèi)者也會(huì)在酒店、景區(qū)等目的地附近通過(guò)外賣(mài)采購(gòu)洗漱用品、手機(jī)數(shù)據(jù)線等必需品，甚至還包括點(diǎn)外賣(mài)添置保暖和換洗衣物等。

今年國(guó)慶黃金周期間，外賣(mài)也成了不少人“空箱旅行”的神器。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶假期送往景區(qū)露營(yíng)地的外賣(mài)訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)兩位數(shù)，其中銷(xiāo)量前三的品類(lèi)為炸雞、咖啡、燒烤爐。此外，露營(yíng)相關(guān)商品銷(xiāo)量同比去年增長(zhǎng)215%，便攜式燒烤爐、驅(qū)蚊液、野餐墊、折疊桌椅、釣魚(yú)竿等成為銷(xiāo)量最高的商品，燒烤架、飛盤(pán)等銷(xiāo)量同比去年則增長(zhǎng)十倍以上。

據(jù)美團(tuán)無(wú)人機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人洪鍇透露，為更好服務(wù)消費(fèi)者，其團(tuán)隊(duì)除持續(xù)拓展新場(chǎng)景外，近期也在不斷豐富自身服務(wù)內(nèi)容，相繼與百果園、和府撈面、Manner等數(shù)十個(gè)品牌達(dá)成合作，可為用戶(hù)提供餐食、飲品、鮮果等不同品類(lèi)數(shù)以千計(jì)的商品選擇。

截至今年8月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送服務(wù)已在深圳4個(gè)商圈落地，航線覆蓋10余個(gè)社區(qū)和寫(xiě)字樓，服務(wù)近20000戶(hù)居民，并且已完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單近7.5萬(wàn)單。

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